Politique de Remboursement

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez fronestivagency, nous nous engageons à offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Notre politique de remboursement a été conçue pour garantir une protection équitable tout en maintenant la qualité de nos services financiers.

Services Éligibles au Remboursement

Les services suivants sont éligibles au remboursement sous certaines conditions spécifiques. Chaque type de service dispose de critères particuliers que nous détaillons ci-dessous pour assurer une transparence totale.

Procédure de Demande de Remboursement

Pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, nous avons établi une procédure claire en plusieurs étapes. Suivez attentivement chaque étape pour éviter tout retard dans le traitement.

Délais et Méthodes de Remboursement

Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat initial. Nous nous efforçons de respecter ces délais dans tous les cas, mais certains facteurs externes peuvent parfois les prolonger.

Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations nécessitent un traitement particulier. Nous examinons chaque cas individuellement pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation, même si elle sort du cadre standard de notre politique.

Les remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines circonstances exceptionnelles, comme des problèmes de santé documentés ou des situations financières difficiles. Chaque demande est étudiée avec attention et bienveillance.

Garantie de Satisfaction

Notre engagement va au-delà du simple remboursement. Nous proposons également des solutions alternatives comme l'échange de services, le report de formations ou l'adaptation du contenu à vos besoins spécifiques.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous nous engageons à trouver une solution qui vous convient. Notre objectif est de construire une relation de confiance durable avec chacun de nos clients.